Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 2026
Web Adresi: https://sahimero.com
Satıcı: Şah-ı Mero
E-posta: info@sahimero.com

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.sahimero.com adresli web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında kurulmuştur.

ALICI, siparişi onayladığında bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

Satıcı

Unvan: Şah-ı Mero
Adres: Gölcük Mahallesi, Cizre Caddesi No:14/A-B
Midyat / Mardin

Telefon: 0545 388 6446
E-posta: info@sahimero.com

Alıcı

Site üzerinden üye olarak veya misafir kullanıcı sıfatıyla alışveriş yapan gerçek kişidir.

ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği iletişim, fatura ve teslimat bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.sahimero.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Bu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde hazırlanmıştır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onayında yer almaktadır.

Sitede yer alan ürünler arasında kahve, kuruyemiş, şekerleme, badem şekeri, draje çeşitleri, cevizli sucuk, Süryani çöreği, kolonya, nar çayı ve yöresel ürünler bulunabilir.

Sitede yer alan tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dâhil olarak gösterilir.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

Sipariş onaylandıktan ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünler hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimatlar, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

Ürün kargoya verildiğinde, mümkün olması hâlinde ALICI’ya kargo takip bilgileri iletilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden ilgili kargo firması sorumludur.

Teslimat süresi; ürün hazırlık durumu, teslimat adresi, kargo yoğunluğu ve resmi tatil dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

5. ÖDEME ŞARTLARI

Ödemeler; güvenli ödeme altyapıları, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Kredi kartı işlemleri, ilgili bankaların ve ödeme kuruluşlarının güvenlik sistemleri kapsamında gerçekleştirilir.

Şüpheli görülen veya ödeme onayı alınmayan siparişler Şah-ı Mero tarafından iptal edilebilir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış olması,
orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
yeniden satışa uygun durumda bulunması,
fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
ambalajı açılmış veya kullanılmış gıda ürünleri,
bozulabilir veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
kişiye özel hazırlanan ürünler,
kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler.

Gıda, kuruyemiş, şekerleme ve benzeri ürünlerde iade süreci hijyen ve ürün güvenliği koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

Kargo Durumu

Kusursuz ürünlerde iade kargo bedeli ALICI’ya ait olabilir.

Hatalı, eksik veya kusurlu ürünlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

7. İADE SÜRECİ

İade edilmek istenen ürün için öncelikle Şah-ı Mero ile iletişime geçilmelidir.

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade koşullarına uygunluk sağlandığında ücret iadesi, ödeme yöntemine göre mümkün olan en kısa sürede yapılır.

Bankaya bağlı olarak ücret iadesinin hesaba yansıması değişiklik gösterebilir.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

SATICI, ürünlerin sipariş bilgilerine uygun ve kullanılabilir şekilde gönderilmesi için gerekli özeni gösterir.

Kullanıcı hatasından, yanlış saklama koşullarından, ürünün teslimden sonra zarar görmesinden veya kargo teslimatı sonrası oluşan bozulmalardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda ALICI’nın en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

Tüketici Hakem Heyetleri,
Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

ALICI, şikâyet ve başvurularını yasal parasal sınırlar dâhilinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme, siparişin onaylandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.

Satıcı: Şah-ı Mero
Alıcı: Online alışveriş yapan kullanıcı
Tarih: Siparişin onaylandığı tarih